Privaatsuspoliitika

Me austame teie privaatsust ning oleme pühendunud teie isikuandmete kaitsmisele, kui külastate ja kasutate meie teenuseid. Käesolev privaatsuspoliitika selgitab, millist teavet me kogume, kuidas me seda kasutame, kuidas seda jagame ning millised on teie õigused kohaldatava andmekaitseseaduse alusel, sealhulgas isikuandmete üldmäärus (GDPR), kui see on kohaldatav. Kui teil on küsimusi või soovite oma õigusi kasutada, võtke meiega ühendust aadressil.

1. Õiguslik staatus

Me tegutseme Curaçao eGamingi peakonsooli litsentsi alusel (tüüpiline alamlitsentsi formaat, nt 8048/JAZ), mis on antud meie tegevusettevõttele. Litsents võimaldab meil pakkuda veebikasiino teenuseid, sealhulgas slotimänge ja live-diileri mänge, rahvusvahelistele mängijatele. Aktsepteerime registreerimisi Eesti elanikelt kui osa meie EL-kesksetest mängijabaasidest.

2. Registreerimis- ja sisselogimisprotsess

Kui loote konto ja logite sisse, kogume ja töötleme teenuste osutamiseks ning õiguslike kohustuste täitmiseks vajalikke isikuandmeid.

• Registreerimisel kogutavad andmed: e-posti aadress, parool, eelistatud konto valuuta, täielik nimi, sünnikuupäev, aadress ja telefoninumber.
• KYC ja isikutuvastus: enne teatud tegevusi (nt konto kinnitamine või regulatiivsed kontrollid) nõuame riigi väljastatud isikut tõendavat dokumenti, aadressi kinnitust ja mõnikord täiendavaid dokumente. See on vajalik rahapesu tõkestamise ja muude õiguslike nõuete täitmiseks.
• Konto aktiveerimine ja kinnitamine: esmane e-posti kaudu aktiveerimine toimub tavaliselt koheselt. Täielik kinnitamine võib sõltuvalt esitatud dokumentidest võtta mitu tundi kuni mõned tööpäevad.
• Konto reeglid: registreerimine on lubatud ainult isikutele, kes vastavad vanuse nõudele (vähemalt 18 aastat või kõrgem, kus kohaliku õigusakti kohaselt nõutakse). Iga isiku kohta on lubatud ainult üks konto. Registreerimine piiratud jurisdiktsioonidest ei ole lubatud seal, kus kohalik õigus või meie tingimused juurdepääsu keelavad.

3. Mängud ja tarkvarapakkujad

Teeme koostööd mitmete mängupakkujatega ja integreerime suure mängukogu. Mängukeskkonna toimimiseks jagame nendega teatud andmeid ning toetume nende süsteemidele mängude edastamiseks.

• Meie lobby pakkujateks on näiteks Play’n GO, NetEnt, Pragmatic Play, Evolution, Microgaming ja Yggdrasil. Need pakkujad võivad töödelda andmeid mängude esitamiseks ja aususe tagamiseks.
• Võime jagada mitte-tundlikke kontoidentifikaatoreid, sessiooniandmeid ja mängutegevuse kirjeid pakkujatega, et tagada õige mängimine, skoorid ja lojaalsuse jälgimine.
• Pakkujate andmetöötlus on piiratud sellega, mis on vajalik mängu toimimiseks, ning seda reguleerivad meie nendega sõlmitud lepingud.

4. Boonused ja kampaaniad

Kasutame isikuandmeid tervituspakkumiste, kampaaniate ja korduvate soodustuste haldamiseks. See võimaldab meil määrata osalemisõiguse, krediiteerida kampaaniaelemente ja tagada pakkumise tingimuste täitmise.

• Kasutatavad andmed: konto registreerimisandmed, mänguajalugu ja nõusoleku eelistused.
• Aktiveerimine: kui boonuse saamiseks on vajalik nõusolek või sooduskood, salvestame teie valiku ja rakendame kampaania vastavalt tingimustele.
• Turunduseelistused: saate igal ajal keelduda kampaaniiteadetest oma konto seadete kaudu või võttes meiega ühendust.

5. VIP- ja lojaalsusprogramm

Osalemine lojaalsus- või VIP-programmides eeldab tegevus- ja kontoandmete töötlemist.

• Jälgime mängutegevust lojaaluspunktide andmiseks, tasemete määramiseks ja tasemepõhiste eeliste pakkumiseks.
• Liikmelisus ja taseme staatus põhinevad objektiivsetel kriteeriumidel, nagu kogutud punktid ja konto aktiivsus. Säilitame vastavad kirjed liikmelisuse haldamiseks ja vaidluste lahendamiseks.

6. Maksetega seotud kontoandmete töötlemine

Ohutu ja nõuetele vastava konto kogemuse tagamiseks töötleme teatud konto- ja kinnitusega seotud andmeid. Siin me ei kirjelda ega avalda konkreetseid maksevahendeid, kuid käsitleme ainult neid isikuandmeid, mis on vajalikud kontode haldamiseks ja õiguslike kohustuste täitmiseks.

• Konto funktsionaalsuseks kasutatavad andmed võivad hõlmata isikut tõendavaid ja kinnitavaid dokumente, tehingutega seotud metainfot ning kontotegevuse kirjeid, mis on vajalikud auditi ja vastavuse eesmärgil.
• Hoidame selliseid andmeid ainult nii kaua, kui on vajalik teenuse osutamiseks, regulatiivsete nõuete täitmiseks ja pettuste tõkestamiseks ning vastavalt allpool kirjeldatud säilituspoliitikale.

7. Peamised andmetöötlust mõjutavad tingimused

Meie kasutustingimuste teatud reeglid mõjutavad otseselt seda, kuidas me andmeid töötleme ja säilitame.

• Jälgime ning võime piirata või sulgeda kontosid kahtlustatud pettuse, boonuste väärkasutuse, mitme konto, alaealise juurdepääsu või muude rikkumiste korral. Asjakohased konto kirjed ja kirjavahetus säilitatakse uurimiste ja vajalike meetmete toetamiseks.
• Saate seada isiklikke piiranguid (näiteks sissemakse- või seansipiirangud) oma konto kaudu; säilitame nende valikute kirjeid nende täitmiseks ja vastutustundliku mängimise kohustuste täitmiseks.

8. Mobiili- ja tehnilised funktsioonid

Kui kasutate meie teenuseid mobiilseadmetest, kogume tehnilisi ja seadmeandmeid, et pakkuda turvalist ja reageerimisvõimelist kasutuskogemust.

• Tehnilised andmed hõlmavad seadme tüüpi, opsüsteemi, IP-aadressi, brauseri või rakenduse versiooni ja tõrkelogisid.
• Mobiilne registreerimine järgib samu andmekogumise samme mis töölaual. Kasutame neid andmeid kasutajate autentimiseks, jõudluse parandamiseks ja toe osutamiseks.

9. Turvalisus ja aus mäng

Teie isikuandmete kaitse on prioriteet. Rakendame sobivaid tehnilisi ja korralduslikke meetmeid andmete kaitseks ja ausa mängu tagamiseks.

• Krüpteerimine ja andmete edastuse turvalisus: kasutame HTTPS-i ja tööstusharu standarditele vastavat krüpteerimist andmete kaitseks ülekandes.
• RNG ja auditeerimine: usaldusväärsete stuudiote pakutavad mängud alluvad sõltumatule testimisele ja sertifitseerimisele, et tagada ausus. Säilitame auditi jaoks vajalikud kirjed vastavalt nõuetele.
• Klienditugi: pakume abi reaalajas vestluse ja e-posti teel. Toega suhtlused logitakse kvaliteedi, koolituse ja vaidluste lahendamise eesmärgil. Tugi on tavaliselt saadaval inglise keeles ja võib olenevalt saadavusest olla saadaval ka teistes keeltes.

10. Vastutustundliku mängimise funktsioonid

Rakendame vahendeid ja protseduure, mis aitavad teil mängimist hallata ning tuvastada probleemset mängimist.

• Saadaval olevad tööriistad: sissemakse- ja ajapiirangud, seansi meeldetuletused, ajutised pausid ja pikaajaline enesekeeld.
• Kui kasutate enesekeeldu või muid piiranguid, töötleme konto identifikaatoreid ja sellega seotud kirjeid nende meetmete jõustamiseks ning uuesti registreerumise vältimiseks.
• Pakume teavet tugiorganisatsioonide kohta ning julgustame mängijaid vajadusel otsima kohalikku abi.

11. Eelised ja puudused (privaatsuse vaatenurk)

Püüame leida tasakaalu mugava teenuse ja vajalike kaitsemeetmete vahel.

• Eelised: ühe konto kaudu pääsete ligi laiale teenuste valikule, saate kasutada konto juhtimisvõimalusi ja vastutustundliku mängimise tööriistu ning kasu usaldusväärsete pakkujate kinnitatud ja auditeeritud mängudest.
• Puudused: turvaliste ja nõuetele vastavate teenuste pakkumiseks peame koguma ja säilitama isiku- ning tegevusandmeid ning võime jagada piiratud hulga andmeid teenusepakkujatega ja reguleerivate asutustega vastavuse ja pettuste tõkestamise eesmärgil.

12. Üldine teave ja andmete käitlemine

Allpool on peamised punktid selle kohta, kuidas me teie andmeid üldiselt käsitleme.

• Õiguslikud alused töötlemiseks: vajaduse korral toetume lepingulisele vajadusele (teenuste osutamiseks), õiguslikele kohustustele (regulatiivsed ja vastavusalased nõuded), õigustatud huvidele (turvalisus, pettuste tõkestamine ja teenuse parendamine) ning nõusolekule, kui see on vajalik (turundusteavitused).
• Andmete jagamine ja edastamine: võime jagada isikuandmeid teenusepakkujatega, mängustuudiote, vastavuskonsultantide ja reguleerivate asutustega. Mõned töötluspartnerid võivad tegutseda väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda (EMP). Kui toimuvad andmeedastused, rakendame turvameetmeid, nagu lepingulised kaitsemeetmed või muud seadusest tulenevad abinõud.
• Andmete säilitamine: säilitame isikuandmeid ainult niikaua, kui on vajalik teenuste osutamiseks, õiguslike kohustuste täitmiseks, vaidluste lahendamiseks ja meie tingimuste jõustamiseks. Säilitamisperioodid varieeruvad andmeliigi ja õigusnõuete alusel.
• Küpsised ja jälgimistehnoloogiad: kasutame küpsiseid ja sarnaseid tehnoloogiaid saidi põhifunktsioonide, analüütika ja valikulise turunduse jaoks. Saate küpsiste eelistusi kontrollida oma brauseri ja konto seadete kaudu.
• Automatiseeritud otsused ja profileerimine: võime kasutada automatiseeritud tööriistu riskiskooride, pettuste tõkestamise ja vastutustundliku mängimise toetamiseks. Teil on õigus taotleda automatiseeritud otsuse puhul inimlikku järelevalvet, kui seda kohaldatav seadus lubab.
• Teie õigused andmekaitse seaduse alusel: kui GDPR kehtib, on teil õigus juurdepääsule oma andmetele, paluda andmete parandamist, nõuda andmete kustutamist (õiguslike säilituskohustuste piires), piirata või vastustada töötlemist, taotleda andmete ülekantavust, tagasi võtta nõusolek ning esitada kaebus järelevalveasutusele.
• Kuidas oma õigusi kasutada: võtke meiega ühendust aadressil. Kinnitame taotlused ja vastame neile kohaldatavates õiguslikes tähtaegades. Enne taotluse täitmist võime nõuda teavet teie isiku tuvastamiseks.

Kontakt

Kui teil on küsimusi selle privaatsuspoliitika kohta, soovite kasutada oma privaatsusõigusi või esitada kaebuse, võtke meiega ühendust aadressil. Vastame privaatsusalastele päringutele ja taotlustele esimesel võimalusel ning kooskõlas kohaldatava seadusega.